1- ارائه سند ازدواج برای برقراری حق عائله مندی یا ارائه طلاق نامه یا فوت نامه برای قطع حق عائله مندی و ارائه شناسنامه فرزند متولد شده برای برقراری حق اولاد یا ارائه مدرکی دال بر خروج فرزند از کفالت جهت قطع حق اولاد شامل: (ازدواج، استخدام، فوت ، خروج از سن کفالت و...) توسط متقاضی به اداره رفاه و امور بازنشستگان؛

 2- صدور حکم مربوطه توسط کارگزین و ارسال به رئیس اداره رفاه و امور بازنشستگان جهت کنترل و تأیید؛

 3- ارسال حکم توسط رئیس اداره رفاه و امور بازنشستگان به معاون پشتیبانی و توسعه منابع انسانی/مدیر امور اداری جهت امضاء؛

 4- امضاء توسط معاون پشتیبانی و توسعه منابع انسانی/مدیر امور اداری و بارگذاری خودکار حکم در وب سایت دانشگاه.

1- ارائه مدارک متقاضی به نماینده بیمه مستقر در دانشگاه؛

2- پیگیری جهت پرداخت مدارک ارائه شده از سوی متقاضی؛

3- بررسی و نظارت بر هر گونه اختلاف و شکایت متقاضی از سوی اداره رفاه و امور بازنشستگان؛

4- پیگیری طبق درخواست توسط اداره رفاه و امور بازنشستگان و اعلام به فرد متقاضی.

 1- ارائه درخواست کتبی متقاضی به مدیریت امور اداری از طریق سیستم اتوماسیون مکاتبات؛

 2- تکمیل فرم انتقال کسورات توسط کارگزین مربوطه (فرم پیوست شماره 2)؛

 3- ارسال فرم مربوطه همراه با نامه کتبی از سوی اداره رفاه و امور بازنشستگان به سازمان تامین اجتماعی؛

 4-  با بررسی سوابق از سوی سازمان تامین اجتماعی و ارسال آن به سازمان بازنشستگی میزان کسورات از سوی آن سازمان محاسبه می گردد؛

 5- اعلام وصول سازمان بازنشستگی به سازمان تامین اجتماعی و دانشگاه صورت می پذیرد؛

 6- پیرو نامه اعلام وصول، ارسال آخرین حکم کارگزینی به سازمان بازنشستگی جهت احتساب مابه التفاوت انتقال کسورات؛

 7- اعلام نتیجه امر به دانشگاه؛

 8- واریز مبلغ اعلام شده از طرف سازمان بازنشستگی توسط خود مستخدم.

با تغییر صندوق کسورات از سازمان تأمین اجتماعی به صندوق بازنشستگی، ضروری است متقاضی نسبت به تغییر دفترچه‌های درمانی خود و افراد تحت تکفل نیز اقدام نمایید. به این منظور لازم است اقدامات زیر صورت پذیرد:‌

۱-مراجعه به معاونت برنامه، بودجه و امور مالی و دریافت فرم کاندید؛

۲- تکمیل فرم صدور اولیه دفترچه در اداره رفاه و امور بازنشستگان؛

۳- انجام مکاتبه لازم به سازمان بیمه سلامت توسط اداره رفاه و امور بازنشستگان؛

۴- سپس مراجعه همکار به نمایندگی‌های بیمه خدمات درمانی.

فرآیند افزایش تعداد یا صدور اولیه دفترچه:

1- مراجعه متقاضی به اداره رفاه و امور بازنشستگان جهت اخذ کاندیدای دریافت دفترچه ( اطلاعات مورد نیاز: شماره ملی بیمه شده اصلی و افراد تحت تکفل)؛

2- تکمیل فرم صدور اولیه دفترچه /افزایش عائله کارکنان دولت؛

3- معرفی متقاضی با نامه ی کتبی به اداره کل بیمه سلامت استان و اداره حقوق و دستمزد از سوی اداره رفاه و امور بازنشستگان.

فرآیند ابطال دفترچه:

1- مراجعه متقاضی به اداره رفاه و امور بازنشستگان جهت اخذ کاندیدای ابطال دفترچه و اعلام به اداره حقوق و دستمزد؛

2- دریافت معرفی نامه کتبی برای ارجاع به بیمه سلامت از سوی اداره رفاه و امور بازنشستگان.

برا ساس ماده 77 آئین نامه استخدامی اعضای غیر هیأت علمی به عضو شاغل یا بازنشسته و يا ورثه بلافصل وي درموارد ذيل کمک هزينه ای به میزان سه برابرحقوق ومزاياي رتبه و پايه ي یک کاردان مقدماتي پرداخت میگردد:

و همچنین بر اساس ماده 105 آئین نامه استخدامی اعضای هیأت علمی به عضو شاغل یا بازنشسته و يا ورثه بلافصل وي درموارد ذيل کمک هزينه ای به میزان 5 برابرحقوق مرتبه و پایه استادیار پایه یک پرداخت میگردد:

الف) ازدواج  دايم عضوشاغل يا بازنشسته و هريک از فرزندان وي در هر مورد فقط يکبار؛

ب) فوت عضو شاغل يا بازنشسته و هريک از افراد تحتت تکفل وي.

فرآیند درخواست پرداخت کمک هزینه بلاعوض ازدواج /کفن و دفن بدین قرار می باشد:

1- درخواست متقاضی (حائز شرایط فوق الاشاره) و ارسال به اداره رفاه و امور بازنشستگان؛

2- ارائه کپی سند ازدواج و صفحات اول و دوم شناسنامه عضو یا فرزند وی که ازدواج نموده، برای پرداخت کمک هزینه ازدواج و ارائه گواهی فوت و کپی شناسنامه عضو متوفی یا افراد تحت تکفل وی که فوت نموده برای پرداخت کمک هزینه کفن و دفن (ارائه ی گواهی معتبر از مراجع قانونی مبنی بر تحت تکفل بودن پدر یا مادر برای پرداخت کمک هزینه کفن ودفن پدر یا مادر عضو الزامی می باشد)؛

3- تهیه نامه پرداخت کمک هزینه (ازدواج/فوت) و ضمیمه نمودن مدارک فوق الذکر توسط کارگزین مربوطه و ارسال نامه به رییس اداره رفاه و امور بازنشستگان جهت تایید و ارجاع به معاون پشتیبانی و توسعه منابع انسانی جهت امضاء؛

4- امضاء و ارسال نامه پرداخت کمک هزینه توسط معاون پشتیبانی و توسعه منابع انسانی به معاون برنامه، بودجه و امور مالی جهت صدور دستور پرداخت.

صدور حکم بازنشستگی براساس قوانین استخدامی همکاران متفاوت بوده، فلذا برهمین اساس فرآیندهای مربوطه به ترتیب، بشرح ذیل می باشد:

مشمولین تامین اجتماعی:

 1- ارسال ابلاغ بازنشستگی توسط مدیر امور اداری  به عضو حائز شرایط بازنشستگی و واحد سازمانی مربوطه و اعلام تاریخ بازنشستگی ایشان از طریق اتوماسیون مکاتبات؛

 2- مراجعه عضو به اداره رفاه و امور بازنشستگان و تکمیل فرم درخواست بازنشستگی جهت ارسال به سازمان تامین اجتماعی در خصوص استعلام وضعیت سوابق همکار؛

 3- معرفی عضو از سوی اداره رفاه و امور بازنشستگان به سازمان تامین اجتماعی جهت بررسی وضعیت سوابق و بازنشستگی؛

 4- اعلام نتیجه توسط سازمان تامین اجتماعی و در صورت حائز شرایط بودن تکمیل فرم تسویه حساب عضو توسط کارگزین؛

 5- مراجعه عضو به قسمت های مختلف جهت تکمیل فرم تسویه حساب؛

 6- تأیید نهایی فرم تسویه حساب توسط رئیس اداره رفاه و امور بازنشستگان؛

 7- ارائه فرم تسویه حساب به دبیرخانه مرکزی جهت ثبت در اتوماسیون مکاتبات؛

 8- صدور حکم بازنشستگی توسط کارگزین مربوطه و ارسال به رئیس اداره رفاه و امور بازنشستگان جهت تایید و ارجاع به معاون پشتیبانی و توسعه منابع انسانی جهت امضاء؛

 9- تهیه نامه پرداخت پاداش پایان خدمت عضو از سوی اداره رفاه و امور بازنشستگان به معاون پشتیبانی و توسعه منابع انسانی جهت ارجاع به مدیر امور مالی.

مشمولین صندوق بازنشستگی:

 1- بررسی سوابق اعضا و استخراج لیست بازنشستگان سال جاری توسط کارگزین مربوطه؛

 2- اعلام اسامی به رئیس اداره رفاه و امور بازنشستگان؛

 3- با تائید لیست از سوی رئیس اداره رفاه و امور بازنشستگان، صدور ابلاغ و اعلام تاریخ بازنشستگی به عضو و واحد مربوطه؛

 4- مراجعه عضو در موعد مقرر به اداره رفاه و امور بازنشستگان و انجام مراحل تسویه حساب؛

 5- تکمیل فرمهای تعیین میانگین حقوق 2سال آخر و حقوق بازنشستگی از سوی اداره رفاه و امور بازنشستگان؛

 6- ارائه فرم ها و مدارک مربوطه از سوی اداره رفاه و امور بازنشستگان به سازمان بازنشستگی؛

 7- صدور حکم حقوق بازنشستگی توسط سازمان بازنشستگی و ارسال به اداره رفاه و امور بازنشستگان دانشگاه؛

 8- ارائه یک نسخه از حکم فوق الاشاره توسط رئیس اداره رفاه و امور بازنشستگان به امور مالی جهت برقراری و پرداخت حقوق؛

 9- ارسال نامه پرداخت پاداش پایان خدمت، حق عائله مندی و اولاد از سوی اداره رفاه و امور بازنشستگان به امور مالی.

۱- تکمیل فرم بیمه عمر و حوادث توسط همکار و تحویل به دبیرخانه مرکزی؛

۲- ثبت و بایگانی فرم در پرونده پرسنلی فرد متقاضی توسط بایگان امور اداری.